Tez-tez verilən suallar (FAQ)
Aldığım məhsulu geri qaytara bilərəmmi?Ajajewels.com-dən edilən alış-verişlər üçün siz məhsulun alındığı gündən 14 gün ərzində məsafə satış müqaviləsi çərçivəsində geri qayıtmaq hüququna maliksiniz. Ətraflı məlumat və geri dönüş şərtləri üçün Siz Bizim Zəmanət, geri dönüş və mübadilə səhifəmizi nəzərdən keçirə bilərsiniz.
Bəyəndiyim məhsulu bir-birlə bir edə bilərəmmi?İstəsəniz, saytımızdan vahid olaraq aldığınız məhsulun bir komandasını hazırlaya bilərsiniz. Əgər siz komandasız məhsul almısınızsa, bizimlə əlaqə saxlayaraq onu özəl dizayn kimi istehsal edə bilərsiniz.
Aldığım üzük barmağımda böyük / kiçik gəldisə, nə etməliyəm?Əgər üzük ölçülərinizi bizə bildirsəniz, onu barmağınıza pulsuz uyğunlaşdıra bilərik. Siz ölçü prosesi üçün bizimlə əlaqə saxlaya və məhsulu sizə verəcəyimiz kodla pulsuz yollaya və ya Bağdat Caddesi Aja Jewels mağazamıza daxil ola bilərsiniz.
Əgər mənim məhsulum Aja Jewels mağazasında deyil, başqa bir cəvahirat/emalatxana/şəxs tərəfindən təmir olunursa, mənim məhsulum zəmanətdən çıxılacaqmı?Aja Jewels-dən başqa üçüncü tərəflər və / və ya müəssisələr tərəfindən müdaxilə edilən məhsullar, o cümlədən ölçü düzəlişi və ölçü, təmir və s. zəmanətdən kənar olacaq. Zəmanət şərtlərimizi görmək üçün buraya basın.
Aldığım məhsulla bağlı sualım və ya problemim var, nə etməliyəm?Bütün suallarınız və müraciətləriniz üçün 0850 241 09 20 nömrəsi ilə əlaqə saxlaya və ya [email protected]
Müştəri xidmətimizə elektron ünvanımızdan çata bilərsiniz.
Onlayn satışınızdakı məhsullar mağazanızdakı məhsullarla eynidirmi?
Onlayn satışda olan mağazamız və məhsullarımız müxtəlif ola bilər. Fiziki mağazalarımızda daha geniş çeşidli məhsullarımız var. Mağazamızın yerini görmək üçün zəhmət olmasa buraya klikləyin.
Qiymətləriniz onlayn və mağazada eynidirmi?
Kampaniyamız və mövsümi endirimlərimiz istisna olmaqla, bütün satış platformalarımızda eyni qiymət siyasəti tətbiq olunur.
Mən xüsusi dizayn zinət əşyaları etmək istəyirəm, necə davam etməliyəm?
Xəyal dizayn incilərinizi düzəltmək və dizaynerlərimizlə danışmaq üçün 0850 241 09 20 nömrəsi ilə bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Karqo şirkətini öz istəyimə uyğun seçə bilərəmmi?
Məhsullarımızı sizə UPS zəmanəti ilə çatdırırıq.
Mən sizin saytda ilk dəfə alış-veriş edirəm, təhlükəsizdir?Saytımızda olan bütün alış-verişlərinizdə kartınız və kart məlumatlarınız 3D Secure (3D Təhlükəsizlik Sistemi) tərəfindən qorunur. Ödəniş prosesi zamanı siz bankınızın 3D Secure ekranına aparılacaq və bankınızda qeydiyyatdan keçmiş mobil telefon nömrənizə göndərilən təsdiq kodu ilə əməliyyatınızı tamamlayacaqsınız. Alış-veriş zamanı istifadə etdiyiniz kredit kartınız bankınızın ödəniş sistemlərinin zəmanəti altındadır və Aja Jewels də daxil olmaqla üçüncü şəxslər tərəfindən görülə bilməz.